GUIDE お買い物ガイド

当店ではご注文日・ご入金日より、（休業日を除く）3営業日以内の発送としております。
休業日の前日のご注文・ご入金に関しましては、休業日明けの発送となります。
（土日祝祭日・お盆・年末年始等休業日を含む）

• 配送業者の配送状況(天候・交通事情等による遅れ）によってご希望に添えない場合がございます。
  また、一度に多くのご注文をいただいた場合など、3営業日以降の発送となる場合がございます。
• 発送に遅れが生じる場合はインフォメーションにてお知らせさせていただきます。
  以上、ご了承頂けます様、お願い申し上げます。
• 最短発送ご希望のお客様は【代引払い】または【クレジットカード払い】をお選びくださいませ。
  銀行振込、コンビニ払いはご入金確認後の出荷となりますため、お支払のタイミングによって出荷が遅れる場合がございますので予めご了承ください。

一部の商品で、オンラインストアでの在庫がなくなった場合、別倉庫・店舗などから該当商品を取り寄せ、発送いたします。

• お取寄せ商品を含むご注文につきましては、注文ごとの発送となるため、お取り寄せ商品以外の商品を先に発送することはできかねております。
• ご注文完了後、倉庫・店舗から商品の取り寄せを行うため発送までに1～7日ほどお時間をいただいております。
• お取寄せ商品は、在庫の状況によりご用意できない場合がございます。商品のご用意ができない場合は、商品ごとにお取寄せ結果をメールにてご連絡の上、ご注文商品をキャンセルとさせていただきます。
• お取寄せ商品の場合、ご注文手続き完了後の支払方法の変更はできかねますのでご注意ください。
• お取寄せ商品は、ご注文時の配送日時指定ができません。
• サイズ変更を含む、商品の交換はできませんので予めご了承ください。

到着後、一週間以内にご連絡ください。
下記商品は、無料で迅速に交換させていただきます。

• 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
• 損傷している、汚れている商品

交換商品が売り切れの場合、ご返金での対応になりますのでご了承ください。

お客様都合による返品・交換をご希望される場合は、商品到着後７日以内にお電話かメールでご連絡の上、着払にてご返送ください。
ご返金の際、ご返送にかかる送料として片道550円(税込)をご請求させていただきます。

• 元払にてご返送いただいた場合、送料の返金は出来かねますのでご了承ください。

但し、下記の場合には返品はお受けできません。

• 使用またはその形跡がある商品（試着は除く）
• お客様により破損・汚損した商品
• タバコや香水の匂いがついている商品
• 洗濯またはクリーニングされた商品
• タグや箱などの付属品を紛失
• 破損した場合・お届け後8日以上経過した場合
• ご連絡なしでご返送頂いた場合
• セール商品、特価商品、福袋などのセット商品
• 実店舗購入など当店で購入履歴の確認が取れない商品

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
現金・クレジットカード・デビットカードでお支払いが可能です。

【代引手数料】全国一律料金：330円

• 税込10,000円以上のご購入で代引き手数料無料

VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESSカードがご利用いただけます。

ブランドロゴのあるカードであれば、発行しているクレジットカード会社を問わず、決済頂くことが可能です。
カート内、お支払い方法でクレジットカードをご選択頂き、カード情報をご入力ください。

• カード番号
• カード有効期限
• カード名義
• セキュリティーコード

をご入力頂く必要がございます。
決済ページ上で入力されたクレジットカード情報や個人情報は、クレジット決済代行会社側での保管となります。

ローソン/ファミリーマート/セブンイレブン/セイコーマート/ミニストップでお支払いが可能です。
ご注文完了メール後、コンビニ支払いに必要な「払込票番号」等が記載されたメールを購入者様にのみ別途送信いたします。
その内容をプリントアウト、またはメモをして頂き、お支払期限内にコンビニ店頭にてお支払いください。

メールについて下記の場合には届かないこともございます。
24時間たっても届かない場合は、お問い合わせフォーム、またはお電話にてお問い合わせください。

• メールアドレスの入力ミス
• 迷惑メールなどセキュリティ設定による受信拒否
• 携帯端末の「ドメイン指定受信設定」による受信拒否

• ご入金後（前払い）の発送となりますのでご注意ください。
• お支払期限内にお支払頂けない場合はキャンセルとさせて頂きます。
• 同梱をご希望の場合は、事前にご連絡をお願い致します。
  送料が重複する場合、ご返金対応が出来かねる場合ございます。

• 振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
• 商品はご入金確認後、出荷させていただきます。
• ご注文から10日以内にお振込みください。
• 期限内にお振込みが確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。

【金額修正が生じる場合】
「注文確認メール」にて修正した金額をお知らせしておりますが、内容確認後、万が一金額修正がされていない場合などは大変お手数をお掛け致しますが、弊社へメールまたはお電話にてご連絡ください。早急に対応させていただきます。

Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

カート内、お支払い方法でPayPayをご選択ください。
ご購入完了しますと、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認の上、「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。

• 【予約商品】【お取り寄せ商品】についてのお支払い方法は、クレジットカード・代金引換のみご利用いただけます。

• 消費税（10%）
• 送料 商品代金6,000円(税込)未満の場合、全国一律550円(税込)
• お支払方法に代金引換を選択された場合は、商品代金1万円(税込)未満の場合、代金引換手数料330円(税込)
• 銀行振込の際にかかる振込手数料
• 返品交換の際にかかる送料 片道550円(税込)
• 返金の際にかかる銀行振込手数料

ご注文日から10日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

こちらからお申込みのお手続きをすることができます。
ご登録E-mailアドレス宛に確認メールを送信いたしますので、ご確認ください。

• 「@kosugionlinestore.jp」からメールを受信できるよう、あらかじめ設定をお願いいたします。

5分経過しても届かない場合はお客様のご登録メールアドレスに間違いがある可能性がございます。
マイページの「メールアドレス・メルマガ登録の確認・変更」からご確認ください。
また、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございます。
メールが見つからない場合は、お使いの携帯電話会社やメールサービス提供元にお問い合わせください。

クーポンのご利用については、カートページからクーポンコードを入力してください。

• 新規登録で今すぐ使える500ポイントをプレゼントいたします。
• お買い物のたび、商品代金につき「1%」の購入ポイントが付きます。
• お誕生月の前々月末までに1回以上ご購入されるとお誕生月の月初に1,000ポイントをプレゼントいたします。

貯まったポイントは次回以降のショッピングで1ポイント＝1円値引きとしてご利用いただけます。

商品代金 ＋ 消費税 － ご利用ポイント相当額 ＝ お支払額

ご注文手続きの「お支払い方法選択」画面にあるポイント欄で「全ポイントを利用する」
または「一部ポイントを利用する」　を選択。
一部ご利用の場合は「ご利用ポイント数」を入力してください。

割引時にポイントをご利用いただく場合、ご利用ポイントを引いた金額より割引対応いたします。

購入ポイントの有効期限は、最終購入日から1年です。

KOSUGIオンラインストアでは贈り物に最適なギフトラッピングサービスを無料で承っております。　

【お申し込み方法】

• ご注文商品が決まったら、ショッピングカートから購入手続きへ進んで下さい。
• 画面下部にある「通信欄」の記入欄に「ギフトラッピング希望」とご記入ください。
• ご希望されるラッピング方法(全てまとめて・個別に・○○と○○○のみをプレゼントに等)がある場合も、通信欄に詳細をご記入ください。
• 通常どおりご購入手続きを最後まで行い、ご注文を完了して下さい。

• 特に何もご指定のない場合は、ご注文商品全て１つにまとめてのラッピングとなります。
• ショッピングバッグはお付けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

• 佐川急便：送料は全国一律550円（税込）です。
  （沖縄・離島地域はヤマト運輸に変更となり、中継料はかかりません)
• 総額6,000円以上ご購入で送料無料とさせていただきます。
• 代金引換をご希望された場合は別途代引き手数料330円（税込)がかかります。
• 総額1万円以上ご購入で代引き手数料無料とさせていただきます。

• 通常「佐川急便」での配送となります。
• 「ヤマト運輸」をご希望の場合は、ご注文時の「通信欄」にご記入ください。

パンツの裾上げは無料で承っております。
ご依頼については、商品ページよりご希望の股下丈を入力してください。

• 0.5cm刻みでご指定可能です。

通常ご注文を頂いてから、当店休業日である土日祝日を除く3～4営業日後の出荷となっておりますが、 SALE等の繁忙期、GW・年末年始等の長期休業中は、ご注文を頂いてからお届けまで7日以上掛かることもございます。 予め余裕をもってご依頼頂けると幸いでございます。
（前払い決済「コンビニ支払い・銀行振込」のお客様はご入金確認後に裾上げを行いますので予めご了承ください。）

当店では製品の元の仕様を維持した裾上げをおこなっています。
裾上げ方法について、ご希望がございますお客様は、ご注文の際の通信欄にご希望内容をご記入ください。

• ジーンズ等、デニム素材のチェーンステッチはできません。一般的なステッチ（たたき）仕上げとなります。
• 生地の長さが足りない、素材的にまつり縫いができない等の商品につきましては、ご希望の裾上げができない場合がございます。
• パジャマ、スカート、ワイドパンツ、ガウチョパンツ、裾にデザイン性のある商品等については、裾上げ対応が出来ませんのでご了承ください。

• 一度修理をされてしまいますと、交換・返品等対応はできません。ご不安な方は、お近くの修理屋さんなどでご依頼されることをお勧めいたします。
• 裾上げ股下寸法は、股下の測り方によって若干の差異がでる場合がございますので、ご理解の上、ご依頼頂けますようお願い申し上げます。

【マイページ】→【注文履歴】→【注文履歴詳細を見る】よりご確認とダウンロードが可能でございます。

ご注文確定後の変更やキャンセルついては、お断りさせていただいております。
ご注文確定前に必ず、ご注文内容をご確認いただけますようお願いいたします。

• 特にご注文商品のカラー・サイズ・点数、お客様メールアドレス、お届け先ご住所・ご氏名はご注意ください。

ご注文についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡をお願い致します。